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2020.11.25 12:01:03

안녕하세요. 알쯔입니다.

오늘 새벽 1시경부터 미니톡 홈페이지가 동작되는 서버에 장애가 발생하여 정상적인 서비스가 이루어지지 않았습니다.

장시간 이용에 불편을 드려 죄송하며, 현재는 장애가 모두 복구되어 정상적인 이용이 가능합니다.


서버장애는 새벽1시 서버에 부하가 증가하면서 서버의 응답이 느려지는 현상이 처음 발생하였고, 이에 따라 서버 장애시 자동으로 장애를 복구하는 과정에서

다른 서비스들은 모두 정상적으로 돌아왔으나, 웹서버 부하로 인해 웹서버만 자동으로 재시작되지 못하는 문제가 있었습니다.


이에 미니톡 홈페이지를 비롯하여 미니톡 채팅서비스의 서버 연결을 위한 API통신이 원활하게 되지 않으면서 전반적으로 미니톡 서비스가 모두 중단되는 문제가 발생하였습니다.

장애처리시 좀 더 안정적으로 자동복구 될 수 있도록 복구 프로세스를 개선할 계획입니다.


오늘 장애에 따라 정상적인 서비스가 이루어지지 못하였고, 이는 약관에 따라 장애당시 미니톡 서비스를 이용하고 있던 모든 분들의 서비스 만료일시를 1주일 연장시켜 드릴 계획입니다.

다시 한번 장애로 인하여 불편을 드려 죄송합니다.